온누리 전통시장몰: 정부가 만든 온라인 전통시장

🛒 1. 온누리 전통시장몰이란? — 정부 주도 온라인 플랫폼의 탄생 배경

온누리 전통시장몰은 중소벤처기업부와 소상공인진흥공단이 주도하여 구축한 공공 온라인 쇼핑몰로, 전국 각지의 전통시장 상인이 입점해 상품을 판매할 수 있도록 지원하는 플랫폼이다. 이 플랫폼은 온라인 소비 확산, 대형 플랫폼 독점, 코로나19로 인한 오프라인 시장 침체 등의 위기를 극복하기 위해 기획되었으며, **‘누구나 쉽게 전통시장 상품을 온라인에서 구매할 수 있는 환경’**을 목표로 한다.

온누리몰은 단순한 인터넷 쇼핑몰을 넘어, 전통시장의 디지털 전환을 대표하는 정부 정책 플랫폼이다. 특히 물리적으로 전통시장에 접근하기 어려운 소비자들이 언제 어디서나 시장 특유의 상품과 서비스를 경험할 수 있도록 만든 구조가 핵심이다. 이와 동시에, 고령 상인, 소규모 점포 등 디지털 진입이 어려운 판매자들도 쉽게 참여할 수 있도록 설계된 것이 특징이다. 온누리몰은 전통시장 상권의 온라인 생존 전략을 구체화한 정부 차원의 시도라 할 수 있다.

 

 

⚙️ 2. 운영 방식과 서비스 구성 — 온라인 전통시장의 시스템적 특징

온누리 전통시장몰은 단순히 상품만 나열된 일반 쇼핑몰이 아니라, 전통시장 특유의 특색과 상인의 이야기를 함께 담은 복합 쇼핑 콘텐츠 플랫폼이다. 운영 방식은 전통시장 상인 또는 상인조직이 직접 입점하여 개별 상품을 등록하는 구조이며, 판매자는 온누리몰 운영팀으로부터 입점 및 상품 관리, 고객 응대에 대한 교육과 컨설팅을 지원받는다.

주요 구성은 ▲식품(건어물, 과일, 전통 장류) ▲생활용품 ▲수공예품 ▲지역 특산물 등으로 다양하며, 특히 전통시장 특유의 로컬 상품군에 초점이 맞춰져 있다. 실시간 주문 시스템, 간편결제 연동, 다양한 배송 옵션 등이 함께 제공되며, 일부 상품은 라이브커머스 방송으로 판매되기도 한다. 소비자는 마치 전통시장을 직접 찾은 것처럼 생생한 설명과 사진, 지역 상인의 스토리, 상품의 유래와 특징까지 함께 접할 수 있어, 단순한 쇼핑을 넘어 경험 중심의 소비를 할 수 있다.

 

🎁 3. 소비자를 위한 혜택 — 온누리몰만의 장점과 활용법

온누리몰의 장점 중 하나는 바로 소비자 친화적 혜택과 참여 유도 정책이다. 정부는 온누리몰 활성화를 위해 온누리상품권 사용 가능, 정기 할인 이벤트, 무료 배송 프로모션, 지역 연계 기획전 등을 지속적으로 운영 중이다. 특히 모바일 온누리상품권을 연계한 간편 결제 시스템은 사용자 편의성을 높이는 핵심 요소로 자리 잡고 있다.

뿐만 아니라, 공공기관이나 지자체와 협력하여 복지 포인트로 온누리몰을 이용할 수 있는 제도도 마련되어 있으며, 명절 기획전이나 지역별 특산물 페어를 통해 소비자에게 색다른 쇼핑 경험을 제공하고 있다. 가성비와 품질을 모두 갖춘 전통시장 상품을 클릭 몇 번으로 구입할 수 있는 접근성은 특히 MZ세대와 1인 가구에게 큰 호응을 얻고 있다. 그 결과, 온누리몰은 전통시장과 새로운 소비층 간 디지털 접점을 창출하는 데 있어 실질적인 성과를 내고 있다.

 

 

🧑‍💼 4. 상인을 위한 디지털 진입로 — 온누리몰이 전통시장에 주는 기회

온누리몰은 단순히 물건을 판매하는 채널을 넘어서, 전통시장 상인에게 디지털화의 첫 관문을 열어주는 역할을 한다. 특히 디지털 기술에 익숙하지 않은 고령 상인들에게는 정부의 맞춤형 컨설팅, 사진 촬영 지원, 상품 설명 작성 대행, 고객 응대 교육 등이 큰 도움이 되고 있다. 이는 디지털 소외를 방지하면서 자생적 운영을 돕는 중요한 정책 효과다.

또한 온누리몰 입점을 통해 상인들은 ▲자체 브랜드 구축 ▲고객 피드백 확보 ▲매출 다변화 ▲재고 관리 효율화 등의 사업 역량을 자연스럽게 향상시킬 수 있다. 일부 상인들은 온누리몰을 시작으로 자사 쇼핑몰을 운영하거나, 네이버 스마트스토어, 쿠팡 마켓플레이스 등으로 확장하는 사례도 나오고 있다. 온누리몰은 더 이상 정부 사업에 그치지 않고, 전통시장이 디지털 시장으로 연결되는 출발점으로 기능하고 있다. 이는 상인 개인뿐 아니라, 시장 전체의 경쟁력을 끌어올리는 계기가 될 수 있다.

 

 

✅ 마무리

온누리 전통시장몰은 정부가 설계한 디지털 상생의 대표 모델이다. 단순한 판매 플랫폼을 넘어, 전통시장의 정체성과 상인의 삶, 지역 경제를 함께 살리는 구조로 만들어졌다. 온라인 플랫폼이 대세가 된 시대에 전통시장이 살아남기 위해선 이런 디지털 통로 확보가 필수적이며, 온누리몰은 그 시작점이자 실질적 대안이 될 수 있다.
소비자에게는 안정적이고 믿을 수 있는 쇼핑 공간, 상인에게는 새로운 기회의 장이 되는 온누리몰. 지금이야말로 모두가 함께 이 플랫폼을 더 풍성하게 만들 시기다.